Livraison/retrait, frais et délai

Livraison standard

La livraison se fait à votre domicile, au bas de votre porte.  Cela peut vous sembler évident, mais c'est très important : soyez présent pour réceptionner la commande au jour et à l'heure convenus !

Les livraisons sont assurées par les services Bpost/DPD ou par nos soins. En cas d'absence de la part du client, le livreur DPD procédera à une deuxième livraison au lendemain. 

Pour le service Bpost (domicile), le facteur livrera à votre domicile. En cas d'absence, il déposera votre colis dans un point d'enlèvement de votre région .

Pour le service Bpost (point d'enlèvement) le facteur déposera votre colis directement dans le point relais le plus proche de votre domicile.

Livraison par nos soins 

Les canapés et les tables sont livrés par nos soins. Les articles d'un montant égal ou supérieur à 249€ peuvent être livrés par nos soins également.

Après la validation de votre commande, nous vous contacterons pour déterminer un jour et une heure de livraison.

Important

Toute nouvelle livraison sera facturée, si elle est liée à une absence injustifiée de la part du client ou du non retrait du colis au point relais de la région.

Il est important de ne pas accepter un colis en mauvais état. Si tel est le cas, prenez des photos, signalez-le au livreur et refusez celui-ci.  Vérifiez que votre article est bien conforme à votre commande et en bon état avant de procéder au montage. 

 

Suivi de livraison

Dès confirmation de votre achat, vous recevrez un lien par mail pour suivre votre commande. Vous pouvez également enregistrer un numéro de téléphone, afin de recevoir le suivi par sms. 

 

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le poids et la quantité d'article commandé. 

 

Livraison standard 

Poids                     Transporteur   Tarif
de 0-5 kg               Bpost (point d'enlèvement)   6,95 €
de 0-5 kg               Bpost (domicile)   8,55 €
de 5-10 kg             DPD/Bpost 13,99 €
de 10-20 kg           DPD 19,55 €
de 20-30 kg           DPD 34,99 €
au delà de 30 kg    DPD 39,99 € 

  

Livraison par nos soins 

Nous proposons la livraison par nos soins pour tout achat d'un montant égal ou supérieur à 249€. Pour les canapés et les tables, nous effectuons la livraison d'office nous même.

Le prix est calculé par zone en partant de Namur :  - de 0 à 50 km 45,00€  - de 50 à 100 km 67,50€ - de 100 à 160 km 85,00€ 

Délai de livraison

Les articles en stock, sont livrés dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables après la préparation de commande.

Ce délai peut être prolongé de 4 à 10 jours, si l'article n'est pas de stock. Nos fournisseurs étant à proximité, cela réduira le temps d'attente.

Les canapés sont préparés à la commande, ils seront livrés dans un délai de 2 à 4 semaines .

Les tables sont fabriquées à la commande, elles seront livrées dans un délai de 1 à 2 semaines.

Retrait au dépôt

Bonne nouvelle ! Vous pouvez désormais venir chercher vous-même vos colis. Dès que votre commande est prête, nous vous contacterons par e-mail pour venir la chercher.